Aracılık ve Kullanım Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Haziran 2026

İşbu Aracılık ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), neydi go platformunu işleten Talha Alğan ("Platform") ile Platform'a üye olan halı yıkama / temizlik firması ("Üye İşletme" / "Satıcı") arasında elektronik ortamda kurulur. Üye İşletme, kayıt sırasında bu Sözleşme'yi kabul eder.

1. Platform'un Rolü

Platform, Üye İşletme'ye sipariş yönetimi, müşteri kaydı, teslimat planı, tahsilat takibi, raporlama, mesajlaşma (WhatsApp/SMS bildirimleri) ve çevrimiçi ödeme aracılığı gibi yazılım hizmetleri sunan bir aracı hizmet sağlayıcı ve yazılım platformudur. Platform, halı yıkama hizmetinin satıcısı veya ifa edeni değildir.

2. Üye İşletme'nin Yükümlülükleri

• Doğru, güncel ve gerçek işletme/kimlik/vergi/IBAN bilgilerini sağlamak.
• Son müşterilere sunduğu hizmetin ifasından bizzat ve tek başına sorumlu olmak.
• Müşterilerine ait kişisel verilerde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmek ve gerekli hukuki dayanağı (rıza/sözleşme) sağlamak.
• Mesajlaşma/kampanya gönderiminde alıcı iznine ve platform (WhatsApp/Meta) kurallarına uymak.
• Yürürlükteki mevzuata (tüketici, vergi, KVKK vb.) uymak.

3. Ödeme Aracılığı ve Pazar Yeri (Marketplace) Modeli

• Çevrimiçi ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden, alt üye işyeri (submerchant) modeliyle gerçekleştirilir.
• Her Üye İşletme, kendi vergi/kimlik ve IBAN bilgileriyle alt üye işyeri olarak tanımlanır.
• Son müşteriden tahsil edilen tutar, ödeme kuruluşu tarafından ilgili Üye İşletme'ye aktarılır; tutarlar Platform hesabında havuzlanmaz.
• Platform, sunduğu yazılım ve aracılık hizmeti karşılığında, ilgili planda/sözleşmede belirtilen hizmet bedeli ve/veya komisyon almaya hak kazanır.
• Ödeme kuruluşunun kendi komisyon ve kesintileri ayrıca uygulanır.

4. Hizmet Bedeli ve Abonelik

• Platform kullanımına ilişkin abonelik/komisyon koşulları, seçilen plan ve fiyatlandırma sayfasında belirtilir.
• Ücretler önceden bildirimle güncellenebilir.
• Ödenmeyen ücretler halinde hizmet askıya alınabilir.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Platform bir yazılım ve aracılık hizmetidir; Üye İşletme'nin sunduğu fiziksel hizmetin kalitesi, halıların kaybı/hasarı veya teslimat gecikmesinden sorumlu değildir.
• Platform, dolaylı zararlardan (kâr kaybı vb.) sorumlu tutulamaz; toplam sorumluluk son 12 ayda Üye İşletme'nin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Üye İşletme, son müşteriyle arasındaki uyuşmazlıklarda Platform'u taraf göstermemeyi ve tazmin etmeyi kabul eder.

6. Fikri Mülkiyet

neydi go yazılımı, markası, tasarımı ve içeriği Platform'a aittir. Üye İşletme'ye yalnızca kullanım süresince sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

7. Süre ve Fesih

• Üye İşletme aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; dönem sonuna kadar erişim sürer.
• Sözleşme'nin ihlali halinde Platform hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
• Fesih sonrası Üye İşletme verilerini makul süre içinde indirebilir.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Çerkezköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Talha Alğan (neydi go) · destek@neydigo.com · neydigo.com