Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
neydi go ("biz", "platform", "uygulama") olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) çerçevesinde, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Topladığımız Veriler
1.1 Hesap bilgileri
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Firma adı, firma kodu, vergi numarası
1.2 Operasyonel veriler
- Sipariş kayıtları (alma/teslim tarihi, durum, fiyat)
- Müşteri bilgileri (sizin müşterilerinizin ad, telefon, adres)
- Sipariş fotoğrafları (30 gün sonra otomatik silinir)
- Tahsilat ve veresiye kayıtları
1.3 Cihaz ve konum verileri
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Şoför rolündeki kullanıcıların aracın bulunduğu konumlar (sadece çalışma saatlerinde)
- Müşteri teslimat adreslerinin haritada işaretlenmiş konumları
2. Verileri Nasıl Kullanırız
- Hizmetin sağlanması ve hesap yönetimi
- Sipariş takibi, müşteri yönetimi, raporlama gibi temel işlevler
- Teknik destek ve hata ayıklama
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı olabilir:
- Hizmet sağlayıcıları: Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), bulut altyapı hizmetleri
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal otorite talebi
- Sizin onayınızla: Üçüncü taraf entegrasyonları (örn. SMS sağlayıcıları) sadece açıkça etkinleştirdiğinizde
4. Veri Saklama Süresi
- Hesap aktifken: tüm veriler saklanır
- Sipariş fotoğrafları: 30 gün sonra otomatik silinir
- Hesap kapatıldığında: 30 gün içinde tüm veriler silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç)
- Faturalandırma kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
5. Güvenlik
Verileriniz Supabase'in kurumsal düzeyde altyapısında, TLS şifrelemesiyle iletilir ve şifrelenmiş olarak saklanır. Çoklu kiracı (multi-tenant) mimarisinde Row Level Security (RLS) politikaları ile bir firmanın verisi başka bir firmaya görünmez.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Verilerin silinmesini isteme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Veri taşınabilirliği (verilerinizi indirme)
- İşlemeye itiraz etme
- Şikayet hakkı (Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru)
Bu hakları kullanmak için destek@neydigo.com adresine yazabilirsiniz.
7. Çerezler
Uygulama, oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. İzleme veya reklam çerezi kullanmıyoruz. Analitik çerezler sadece anonim trafik ölçümü içindir.
8. Çocukların Verileri
neydi go 18 yaş altı kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirim ile size iletilir. Güncel sürümün tarihi yukarıda yer alır.
10. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorular için:
E-posta: destek@neydigo.com
Adres: Tekirdağ, Türkiye